深秋虽渐凉,情谊却暖融。随岳片区项经部在贯彻落实养护工作规范、认真履行岗位职责的同时,在片区管辖区域内办实事、做好事、解难事,用真情构建和谐关系、用暖心书写责任担当,在深秋夜晚为“迷路”的七旬老人照亮了回家之路。
2023年10月24日晚上11点,一位年近七旬、头发花白的老人步履蹒跚的走入了随岳片区京山分部养护基地。值班人员程顺林见状连忙上前询问老人具体情况,交谈后发现老人年龄较大、言语含糊不清,无法说清家庭地址和个人身份信息,且身上并未携带任何通讯工具。见此情景,程顺林一边安抚老人情绪并扶她坐下休息,一边迅速联系当地公安民警。在等待民警过程中,程顺林发现老人所戴手环上记有家人的联系方式。他向及时赶来的民警汇报了这一信息,随后和民警一起顺利与老人家属取得了联系。此刻,老人的儿子正焦急寻找着自己的母亲,得知母亲平安无事后非常激动,快速赶到了随岳片区京山分部。晚上12点,程顺林和民警终于将老人交到了家属手中,叮嘱家属以后一定要看护好老人,尽量避免老人单独外出,家属对片区值班人员的热心帮助表示万分的感谢。
随岳片区京山分部值班人员的热心举措温暖不失理智,照亮了“迷路”老人的回家之路。片区将再接再厉,不仅做好高速公路的“养护人”,也要做好过路群众“守护人”。
图1 程顺林安抚老人情绪
图2 将老人交到家属手中